En EQUU$ respaldamos la calidad de nuestros relojes. Por eso, ofrecemos una garantia limitada que cubre defectos de fabricacion bajo condiciones normales de uso.

 

TIEMPO DE GARANTIA

Nuestros relojes cuentan con una garantia de 3 a 12 meses, segun el modelo, contados a partir de la fecha de la compra.

El tiempo especifico de garantia se indica en la ficha de cada producto.

 

¿Que cubre la garantia?

La garantia aplica unicamente para  defectos de fabricacion,  tales como:

  • Fallas en el mecanismo interno.
  • Problemas de funcionamiento no relacionados a golpes o mal uso.
  • Defectos en componentes internos del reloj.

En caso de confirmarse un defecto de fabricacion, EQUU$ realizara:

  • Reparacion del producto, o
  • Cambio por uno de igual referencia o valor, segun disponibilidad.

¿Que no cubre la garantia?

La garantia no cubre daños ocasionados por:

  • Golpes, caidas o manipulacion indebida.
  • Contacto con agua, humedad o liquidos (salvo modelos especificamente indicados como resistentes al agua)
  • Desgaste normal por uso
  • Rayones en el vidrio, caja o pulsera
  • Daños por exposicion a quimicos, perfumes o productos abrasivos
  • Intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
  • Uso inadecuado contrario a las indicaciones del fabricante

Resistencia al Agua

Si el reloj cuenta con resistencia al agua, esta se limita a las condiciones especificadas en la ficha tecnica del producto.

La resistencia al agua no implica que el reloj sea sumergible, salvo que se indique expresamente.

 

Bateria

La bateria incuida se entrega en cortesia y no hace parte de la garantia, ya que su duracion depende del uso y almacenamiento.

 

Proceso para Solcitar Garantia

Para hacer efectiva la garantia, el cliente debe:

  • Contactar a nuestro canal oficial de atencion
  • Presentar comprobante de compra
  • Enviar fotografias o videos del inconveniente

El producto sera evaluado para determinar si aplica garantia.

 

Compromiso EQUU$

En EQUU$ creemos en productos bien seleccionados y relaciones transparentes. Nuestra garantia existe para respaldar la calidad real de nuestros relojes y brindar tranquilidad a quienes saben elegir.