Zonas Cubiertas
- Bogotá
- Chia
- Soacha
- Usme
Costo de Envio
- $15.000 COP
¿Cómo funciona el contraentrega?
- El cliente realiza el pago del valor del envio por adelantado
- El pedido es preparado y agendado para despacho
- El valor total de los productos o accesorios se paga al momento de recibirlos y verificarlos
El pago previo del envio funciona como reserva del pedido y garantiza que el paquete salga correctamente en ruta.
Tiempos de despacho y entrega
- Los pedidos se despachan regularmente al dia siguiente de la confirmacion del pedido y del pago del envio.
- En ocasiones por alta demanda de pedidos y ordenes, el despacho puede tardar hasta 2 dias habiles
El tiempo de entrega depende de la ruta asignada y la disponibilidad logistica del dia.
Pago de Contado (pago completo Anticipado)
Tambien ofrecemos la opcion de pago completo por adelantado.
Beneficios:
- El envio se podria hacer express por alguna app aliada si necesitas que llegue a una hora fija.
- En caso de que no te encuentras en la direccion o no puedas recibir tu, podemos dejar en porteria o con algun encargado tu pedido.
- El proceso de despacho es mas agil.
Confirmacion y Seguimiento
Una vez confirmado el pago (envio o pago total):
- El pedido queda agendado
- Se despacha segun la programacion
- Nuestro equipo te mantiene informado durante el proceso y el repartidor se comunica contigo
Importante
En caso de que el repartidor o nuestro equipo logistico se comunique contigo y se dirija al lugar de entrega, pero:
- El cliente no se encuentre disponible
- El pedido no pueda ser recibido
- No se cuente con el valor correspondiente para la entrega
El valor del envio no sera reembolsable, ya que cubre los costos logisticos del despacho.
Si el cliente desea reagendar la entrega, sera necesario realizar nuevamente el pago del envio para programar una nueva ruta.
Nota Equu$:
Esta politica nos permite operar de forma organizada y garantizar un servicio eficiente para todos nuestros clientes.
Compromiso EQUU$
Cada pedido es preparado con cuidado y verificado antes de su envio. Nuestro objetivo es que recibas tus accesorios de forma puntual, clara y sin sorpresas.